JEDE DE INTERVENCIÓN

PLAN ATRACO

Antepón siempre la seguridad de las personas, empezando por tu propia seguridad.

ANTES DEL ATRACO

EVITA

Evita el riesgo de atraco.
Se prudente, no hagas comentarios sobre el volumen de dinero.
INFORMA

Si detectas vigilancia.
Si detectas que el hotel es objeto de vigilancia, da aviso inmediato al Jefe de Emergencias.

DURANTE EL ATRACO

RESPIRA

Mantén la calma.
Intenta mantener la calma. La capacidad de mantenerte en calma te ayudará a garantizar tu seguridad.
RÍNDETE

No opongas resistencia.
No intentes frustrar el atraco y no asumas ningún riesgo.
EVITA

No mires al atracador.
Baja la mirada, evita mirar fijamente al atracador. No intentes reconocerlo.
PARA

Permanece quieto.
Permanece pasivo y no hagas movimientos bruscos o sospechosos.
AVISA

Anticipa verbalmente tus movimientos.
Antes de iniciar algún movimiento, incluso si no te lo pide el atracador, explica por qué lo haces.
OBEDECE

No tomes iniciativas.
Obedece las órdenes del atracador con la mayor calma posible y sin tomar iniciativas.
CALMA

No intentes ser un héroe.
No intentes actuar por tu cuenta.
CALLA

No hables.
No hables a no ser que el atracador te pregunte algo concreto.
NO ALERTES

No actives alarmas.
No intentes activar alarmas ni avisar a la policía durantebel atraco.

RECUERDA Si sospechas que el atracador se encuentra bajo los efectos de drogas o alcohol puede volverse más peligroso y agresivo. Haz todo con mucha calma, con movimientos suaves, previniéndolos de forma verbal antes de realizarlos.

DESPUÉS DEL ATRACO

NO DETENGAS

Permite huir.
No intentes apresar, desarmar, interrumpir la huida, ni perseguir al atracador.
ALERTA

Solicita ayuda.
Si ha habido heridos solicita ayuda a recepción e informa de lo ocurrido.
AUXILIA

Presta primeros auxilios.
Si cuentas con formación en primeros auxilios inicia la asistencia inmediata.
ACTÚA

Sigue las indicaciones.
Sigue las indicaciones del Jefe de Emergencia. Colabora en recobrar la normalidad cuanto antes.
CIERRA

Evita el retorno.
Cierra las puertas para evitar el retorno del atracador.